Vodafone Türkiye Sadece Fiber Altyapıda Yeni Müşteri Alımı Yapacak!
Vodafone Türkiye, artık sadece fiber altyapı bulunan bölgelerde yeni müşteri alımı gerçekleştireceğini duyurdu. DSL altyapısında yeni müşteri alımının durdurulmasının temel sebebi ise, mevcut bakır altyapıdan kaynaklı müşteri şikayetleri olarak açıklandı.
Bakır altyapının eski bir teknoloji olduğunu vurgulayan Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şu açıklamalarda bulundu:
“Bunun birinci sebebi, bize ait olmayan bakır altyapıdan kaynaklı müşteri şikayetleri. Müşteriler bu altyapıdan memnun değil; çünkü sürekli kesinti yaşanıyor. Fiberin olmadığı bölgelerde kiralamak zorunda kaldığımız bakır altyapıyla, istediğimiz standartlarda hizmet vermede zorlanıyoruz. Bakır altyapıda arıza oranı fiber altyapıya göre 2 kat fazla. Ayrıca, fiber hizmetinin olmadığı noktalarda port yetersizliği tüketiciyi mağdur ediyor. Envantörde port olduğu halde, sahada port sorunu yaşanıyor. Fiber altyapı ise daha hızlı ve müşterilerine daha düşük iptal oranı sunuyor.”
